Hoe kleiner de carrosserieherstelling, hoe groter de nood aan een sterk team…
Het nieuwe herstellers netwerk Go Smart Repair VZW streeft ernaar herstellingen met een maximale value-for-money te laten uitvoeren. Hiervoor heeft ze een snel groeiend aantal erkende herstellers in haar ledenbestand die zich voor deze missie willen engageren. DLight doet voor het Smart Repair netwerk de volledige email- en telefonische ontvangst van de klanten, spreekt met de klant een voorkeurslocatie en een voorkeursdatum af, en speelt deze datum door aan de hersteller in kwestie. Na de herstelling wordt de klant gecontacteerd voor een meting van diens tevredenheid, en het peilen naar punten die voor verbetering vatbaar zijn.
(persmededeling Dlight)
